Dünya Kalite Günü İle İlgili Şiir
9 Kasım Dünya Kalite Günü İle İlgili Şiir
9 Kasım, ‘Dünya Kalite Günü’ dolayısıyla hazırladığım şiirim. Kalite, geleceğe yatırımdır.
KALİTE
Kalite, en basit ifadeyle
Müşterinin isteklerini cevaplayabilme
Ürün veya hizmetin beklentiyi karşılamasıdır
Kalite, belli standartlara uygunluktur
M.Ö. 2150 yılına dek uzanır
Ünlü Hammurabi Kanunlarında yer alır
Latince ‘nasıl oluştuğu’ anlamına gelir
Kalite, bir şeyin ne olduğunu belirtir
Kalite, kullanıma uygunluktur
Sistemin koşullara ve talebe uygunluğudur
1960’tan sonra ‘insan odaklı’ olmuştur
Kalite, rekabetle birlikte artmıştır
Günümüzde ‘üstünlük’ ifadesi sayılır
Veya ‘iyi oluş’ için kullanılır
Bu anlamıyla kişisel değeri anlatır
Kalite, farklı anlamlar da taşır
ISO, Ar-Ge, Ür-Ge, inovasyon
Üretim, toplam kalite, motivasyon
TSE, müşteri memnuniyeti… hepsi süreçtir
Kalite, aslında geleceğe yatırım demektir
Vedat Sadioğlu
www.akrostissiirler.net
